Hesap silme

docswall hesabı uygulamanın içinden ya da e-postayla iletilen bir taleple kapatılır. Kapanan hesapta hangi verinin silindiği, hangisinin ne kadar saklandığı aşağıda.

Uygulamadan

Hekim hesabı: Ayarlar ekranının en altındaki “Hesabımı Sil”.
Hasta hesabı: Profil sekmesinin en altındaki “Hesabımı Sil”.

Onaylandığı anda hesap kapanır ve bir daha giriş yapılamaz. Aynı e-posta adresiyle daha sonra yeni bir hesap açılabilir.

E-postayla

Uygulamaya erişim olmadığında silme talebi bu adrese iletilir. Talepte ad, soyad ve hesaba kayıtlı e-posta adresi yer alır; kimlik doğrulandıktan sonra talep en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.

kvkk@docswall.com

Veriler

Silinenler

Profil; kamuya kapanır ve arama sonuçlarından çıkar.
Hekimin gönderi, blog ve duyuruları, bunların yeniden paylaşımlarıyla birlikte.
Takip edilen hekimler, beğeniler ve kullanım verileri.
Mesaj geçmişi, hesabı kapatan tarafta.

Anonim kalanlar

Karşı taraftaki yazışma görünmeye devam eder; ad, kullanıcı adı ve fotoğraf yerine "hesabı kapatılmış kullanıcı" yazar.
Hastanın yazdığı değerlendirmelerin metni, kişisel verilerden ayrıştırılarak anonim kalır.
Hekim hakkında yazılmış değerlendirmeler, hekimin kişisel verilerinden ayrıştırılarak saklanabilir.

Yasal saklama süreleri

Aşağıdaki kayıtlar, mevzuat ve olası uyuşmazlıklar için belirtilen süre boyunca saklanır; süre dolunca silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.

Hesap bilgileri: Hesabın kapatılmasından itibaren 2 yıl
Sözleşme onay ve zaman damgası kayıtları: Hesabın kapatılmasından itibaren 2 yıl
Hekim doğrulama kaydı (belge içeriği hariç): Hesabın kapatılmasından itibaren 1 yıl
Log ve güvenlik kayıtları: 1 yıl
Destek talepleri: Sonuçlandırılmasından itibaren 1 yıl
Şikayet ve inceleme kayıtları: Sonuçlandırılmasından itibaren 2 yıl

Tam liste hasta ve hekim aydınlatma metinlerinin 7. ve 8. bölümlerinde.