Sıkça sorulan sorular
Docswall nedir?
Hekimlerin mesleki kaydını belgeyle doğrulayan ve bu kaydın etrafında bir meslek ağı kuran mobil öncelikli bir platformdur. Bir sağlık kurumu veya sağlık hizmeti sağlayıcısı değildir; muayene, tanı ve tedavi hizmeti vermez, randevu aracılığı yapmaz, hekimleri puanlamaz ve sıralamaz.
Üye olmadan neleri görebilirim?
Hekim profillerini (özgeçmiş, klinik bilgileri ve hasta değerlendirmeleri dahil) ve hekimlerin yazılarını üye olmadan görüntüleyebilirsiniz. Hekimlerin gönderileri ve videoları için ücretsiz bir hasta hesabı gerekir; takip etmek, mesaj göndermek ve değerlendirme yazmak da üyelik ister.
Hekim profilleri nasıl doğrulanıyor?
Hekim, e-Devlet üzerinden aldığı belgeyi uygulamaya yükler; belge ekibimizce incelenir ve sonuç e-postayla bildirilir. Belge yalnız doğrulama için kullanılır ve onaydan otuz gün sonra sunucudan kalıcı olarak silinir.
Uygulama ücretli mi?
Docswall hastalar için tamamen ücretsizdir. Hekimler için ana fonksiyonlar ücretsiz olarak limitli sunulur, isteğe bağlı bir Premium aboneliği vardır; abonelik App Store ve Google Play üzerinden uygulama içi satın alımla olur.
Bir hekime nasıl mesaj gönderebilirim?
Önce hekimi takip etmeniz gerekir. Hekimle hasta arasındaki sohbeti yalnız hasta başlatabilir; hekim, kendisine yazmamış bir hastaya mesaj gönderemez. Mesajlaşma tıbbi muayene, tanı ve tedavi yerine geçmez; hekimin yanıtı bilgilendirme amaçlıdır ve tedavi talimatı değildir.
Adım hekime görünür mü?
Hayır. Hekim, adınızın ve soyadınızın yalnız ilk iki harfini görür. Tam adınız, e-posta adresiniz ve telefonunuz hiçbir ekranda görünmez; maskeyi sunucu uygular, yani açık adınız uygulamaya hiç ulaşmaz.
Değerlendirmeler nasıl yayımlanıyor?
Yazdığınız değerlendirme yayımlanmadan önce moderasyondan geçer. Yıldız ya da puan alanı yoktur. Hekim her değerlendirmeye yalnız bir kez yanıt verebilir; değerlendirme sahibi maskeli görünür.
Verilerim nerede tutuluyor?
Veriler Türkiye'de bulut sunucuda saklanır. Yurtdışına veri aktarımı söz konusu değildir.
Hesabımı kapatırsam ne olur?
Gönderileriniz, yazılarınız ve duyurularınız silinir. Yazdığınız değerlendirmeler kimliğinizden koparılarak anonim biçimde kalır; mesajlarınız karşı tarafta korunur, siz erişemezsiniz.
Uygulamayı nereden indirebilirim?
App Store ve Google Play üzerinden ücretsiz indirebilirsiniz. İki mağazanın bağlantısı da ana sayfanın altında yer alır.
Yanıtını bulamadığınız bir soru mu var?